儿童抚养费服务改进，创历史新高更多资金惠及儿童

• 近13万名父母目前支付的抚养费已超过应缴总额的90%，创下历史新高，且一年内增长了27%。

• 新发布的数字还显示，自2025年3月以来，完全不支付抚养费父母的人数下降了近20%。

• 政府决心扭转儿童贫困局面，改善各个邮政编码区域的生活机遇。

新数据显示，随着儿童抚养费服务（CMS）的改进提升了合规率并改善了家庭客户服务，数千名父母正在支付他们拖欠的抚养费。

数据显示，使用该服务“代收代付”（Collect & Pay）功能的大多数父母——近13万名——目前支付的抚养费已超过应缴总额的90%，过去一年内增长了约27%。

与此同时，自2025年3月以来，完全不支付抚养费父母的人数下降了约19%，而CMS目前支持大不列颠地区近160万名家长。

这些数字发布之际，政府正在努力解决儿童贫困问题，让每个孩子拥有最好的起点。儿童抚养费安排有助于使约12万儿童摆脱相对贫困，并为抚养孩子的日常开支提供重要支持。

上议院部长梅芙·谢尔洛克女爵（Baroness Maeve Sherlock）表示：

我们的优先事项很简单——确保孩子能从双亲处获得他们应得的支持。

随着我们继续现代化儿童抚养费服务，创纪录数量的父母正在履行他们的抚养费义务，帮助更多资金惠及儿童，并支持全国各地的家庭。

大多数使用CMS的父母无需CMS强制干预即可支持其子女，但如果父母未履行其责任，我们将采取行动，确保孩子有饭吃、有鞋穿。

提高合规性的同时，服务也变得更加现代化和便捷。更多父母选择在线管理案件，而那些需要通过电话联系CMS的人则获得了更快的响应和更短的等待时间。

数据显示客户服务有显著改善，目前85%的电话得到接听，而2024年夏季这一比例为59%；平均等待时间从超过28分钟降至略多于11分钟。

儿童抚养费在应对儿童贫困方面发挥着至关重要的作用。得益于包括取消“两孩福利限制”在内的各项措施，政府预计在本届议会最后一年将帮助55万儿童摆脱贫困。这是有记录以来儿童贫困人数减少幅度最大的一次。

补充信息：

• 新数据请见此处：儿童抚养费服务：截至2026年3月的数据洞察 - GOV.UK

• 所用数字截至2026年3月准确无误。

• 管理信息涵盖儿童抚养费服务内的客户互动、数字服务、合规及执法活动。

• 截至2026年3月，应通过“代收代付”（Collect & Pay）功能支付抚养费的父母数量为243,000人