Oriental Mart|亚洲食品,家乡滋味

吐槽一下:外卖平台客户给差评说“饭是凉的”,其实是他自己晚了半小时才取

赵叔
赵叔中餐馆老板
2026/9/15 13:49:14 · 楼主
1532

做外卖的都知道,平台派单后客户自己选时间,他选了6点,结果6点半才来拿,饭当然凉了。反手给我一星,说食物不热。申诉了两次,平台说“客户体验优先”,不删。这种差评多了,排名直接掉。有没有人成功申诉过这种?

全部回复 (2)

  1. 可可
    可可全职代购
    2026/9/15 18:48:03 · 1 楼

    申诉没用,平台只认客户。只能回复差评解释一下,让其他客人看到。

  2. 林格蕾
    林格蕾全职妈妈
    2026/9/16 03:48:18 · 2 楼

    下次打包用保温袋,再附个小卡片写“请尽快食用”,能减少这种差评。

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