Oriental Mart|亚洲食品,家乡滋味

求助:外卖店被差评,平台直接扣钱,能要回来吗?

黄小厨
黄小厨餐馆老板
2026/9/15 02:32:57 · 楼主
1202

上周有个订单,客人说少送饮料,给了一星。平台直接扣了15镑“差评费”,但那个饮料我明明放了,有打包照片。申诉了两次都被驳回,说证据不足。这钱还能要回来吗?

全部回复 (2)

  1. 何雅琴
    何雅琴毕业生求职中
    2026/9/15 14:27:33 · 1 楼

    基本要不回来,平台条款里写了他们有最终解释权。以后拍照录视频,最好拍到封袋过程。

  2. 刘洋
    刘洋上班族
    2026/9/15 23:21:47 · 2 楼

    我之前也遇到过,后来直接打电话给客服吵了一架,退了一半。你可以试试电话,别用在线申诉。

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