陈永福

在伯明翰南边开了个小外卖店，之前抽成28%已经够狠了，这个月直接涨到32%。一单10镑的餐，平台拿走3.2，再加上刷卡费、包装，到手没多少。不上平台没单，上了平台白干。有没同行聊聊怎么破？

店面租约快到期了，现在生意没以前好，想跟房东谈降点租金。有没有人成功谈下来过？该怎么开口？房东是本地人，感觉不太好说话。

在Selly Oak附近盘了个小店，之前是美甲，现在想改成理发，房东说不用，但我怕 council 找麻烦。有没有人改过？大概要多久？

一个客人约了时间迟到半小时，我没给她做，她就去Google留了一星说我们歧视。评论文不对题，明显是报复。我提交了report，但一周了还没动静。想问下有没有人成功删过？或者怎么回复比较得体？这条差评现在排在第三，影响挺大。

上个月被抽查，来了个检查员，连冰箱温度计都要看校准记录。我哪知道还要这个？最后给了3分，说下次再来看。我隔壁那家印度店厨房脏得要命，居然4分，真的服了。