孙强

做外卖最怕这种，客人拍了张照片说菜里有根头发，也没联系我们，直接在平台上给一星差评。我们后厨都是戴帽子的，说实话我怀疑是拍照角度问题，但平台根本不管这些，差评就挂在那。想申诉又不知道从哪下手，联系平台客服全是机器人回复。有没有人成功删过恶意差评的？求经验。

收到GP短信让去做smear test，第一次做，听说有点疼。有没有姐妹一起约？或者分享一下经验？