被压工时，要不要走正式投诉流程？

我在一家外卖店兼职，老板连续三周把我的排班从16小时砍到10小时，说是因为淡季。我没签合同，只是口头约定。现在手头有点紧，不知道能不能去ACAS咨询，还是直接跟老板谈？怕谈崩了连这点工资都没了。有没有懂英国劳动法的同学给点建议，这种零小时工的情况，权益到底怎么保障？