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被客户投诉了,外卖平台直接扣钱,申诉有用吗?

刘洋
刘洋外卖厨师
2026/1/3 12:49:02 · 楼主
4172

有个单客户说送晚了,其实高峰期路上堵,我提前跟他说了。结果他投诉,平台二话不说扣了我一单的钱。写邮件申诉了三天没人回。有没有人成功申诉过?还是只能认栽?

全部回复 (2)

  1. 王技术
    王技术上班族
    2026/1/4 12:06:08 · 1 楼

    基本没用,平台的规则就是压骑手,我干过半年见得多了。

  2. 吴师傅
    吴师傅外卖店主
    2026/1/5 06:24:26 · 2 楼

    下次直接截图聊天记录,态度好点,有时候能补回来。

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