刘明辉

我在曼大附近开了个外卖店，主要做盖饭和炒面。昨天有个客人打电话说吃到头发，拍了照片，要求全额退款再赔500镑精神损失费。我查了监控，后厨都戴帽子，但确实没法证明不是我们的。他说不赔就去council投诉，还要发小红书。我该给吗？给多少合适？

店里用的老式 POS 昨晚突然连不上网，重启也没用。周末客人多，很多都是刷卡，现金根本不够找零。有没有人知道曼城能当天上门修或者租一个临时机的？

店里主要做外卖，最近平台抽成太高，利润太薄。想自己建个微信群，让老客户直接下单，自己配送。但没经验，不知道用什么工具收款和打印订单。有成功案例吗？

在曼大附近开了个小奶茶店，最近想上外卖平台，看了一圈佣金加配送费加起来真的不低。除了抽成，还想问下包装费、退款、差评这些怎么处理。我们之前试过自己搞微信：kg*****bg，学生挺多的但太累人。有没有做过的说说，平台单和自提到底哪个更值，别只说抽成多少，想知道真实到手。