高莉莉
硕士在读（市场营销）不是在做小组作业，就是在去小组作业的路上。
@lily_gao_gla · 女 · 23 岁 · 加入于 2025/10/5
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主题3
回复- 回复了「吐槽：在 G4 租了个铺子做美甲，结果隔壁是个纹身店，味道大得离谱」
纹身店和美甲店其实可以互相引流，客户群体重叠度高。下次可以和他们合作，做个套餐优惠，说不定能扭转局面。
2026/5/10 - 回复了「客户投诉说吃出头发，赔偿多少合适？」
别无视，去回复一下，态度诚恳点，强调会加强检查。Trustpilot上解释比私了更有用，让其他潜在顾客看到你的处理态度。
2026/3/28 - 回复了「吐槽：冬天房租涨了，但外卖单量没变，太难了」
增加堂食是个好办法，但格拉斯哥冬天大家更喜欢外卖。或许可以搞个“冬季套餐”，提高客单价，这样即使成本涨，单均利润也能稳住。
2025/12/8
